Утверждено приказом

Генерального директора от 22.09.2026 г.

______________ Швецовой М.С.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта» или «Договор») определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «Центр здоровья и красоты» (ИНН 5040201947, ОГРН 1265000057761), именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и Заказчиком услуг — физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
Заказчик знакомится с настоящим Договором и дает свое согласие на акцепт настоящего Договора в момент оформления и оплаты заказа на сайте https://centre-hb.ru либо при оплате через сформированную Исполнителем ссылку на оплату, либо любым иным способом.
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем услуг (далее — «Услуги»), в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:
1.1.1. Сайт — совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковой формах, расположенных по адресу https://centre-hb.ru.
1.1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем оплаты Заказчиком полностью или частично стоимости услуг в соответствии с выбранным форматом услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен с Офертой и полностью согласен с ее условиями.
1.1.3. Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, изъявившее желание получить Услуги Исполнителя, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на нижеописанных условиях.
1.1.4. Договор/Оферта — настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте, платежной странице или в Telegram-канале, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.1.5. Платформа — программно-аппаратные средства, служащие хранилищем материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется в порядке ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание услуг. Исполнитель для оказания услуг использует платформу Skillspace и мессенджер Telegram. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения информационных материалов.
1.1.6. Услуги — информационно-консультационные услуги, предоставляемые в виде доступа к программе «Здоровое красивое тело», включающей теоретические и практические материалы (уроки, домашние задания), обратную связь от куратора, доступ к общему каналу центра, а также иные формы, оказываемые Исполнителем дистанционно через сеть Интернет.
1.1.7. Материалы — совокупность текстовых, графических, аудио-, видеоматериалов и иных материалов в любом формате, содержащих информацию по теме Программы в соответствии с тарифом и выбранными услугами. Материалы, в том числе исключительное право на них, принадлежат Исполнителю и/или являются результатом его интеллектуальной деятельности, защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с действующим законодательством РФ об авторских правах.
1.1.8. Программа — комплекс информационно-консультационных услуг «Здоровое красивое тело», включающий теоретические и практические материалы в виде уроков, домашние задания, обратную связь от куратора, доступ к общему каналу центра.
1.1.9. Куратор — лицо, привлеченное Исполнителем для поддержки Заказчика на пути освоения Программы, проведения разбора осанки, а также предоставления обратной связи в личных сообщениях в мессенджере Telegram.
1.1.10. Общий канал — канал центра в мессенджере Telegram, содержащий организационную информацию, ответы на вопросы по теме питания и психоэмоционального состояния, а также иную информацию, связанную с оказанием Услуг.
1.1.11. Ступень — этап Программы продолжительностью 4 (четыре) недели, по окончании которого доступ к материалам данной ступени сохраняется при условии перехода Заказчика на следующую ступень.
1.1.12. Конкретная услуга указывается Заказчиком при оформлении заказа на Сайте, либо Исполнителем при направлении по заявке Заказчика счета (ссылки) на оплату.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Исполнителем информационно-консультационных услуг Заказчику в форме доступа к программе «Здоровое красивое тело», включающей теоретические и практические материалы в виде уроков, домашние задания, обратную связь от куратора, доступ к общему каналу центра.
2.2. Информация об Услугах, Программе, стоимости и перечне Услуг в каждом формате, информация об условиях предоставления доступа к Услугам, иные сведения указаны в Приложениях к настоящей Оферте и на Сайте.
2.3. Услуга по предоставлению доступа к материалам считается оказанной в момент отправки Исполнителем электронного письма Заказчику или сообщения в мессенджере, содержащего ссылку на материалы и/или доступ к Платформе.
2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), а именно через платформу Skillspace и мессенджер Telegram.
2.5. Информация об Услугах, Программе, стоимости и перечне Услуг, информация об условиях предоставления доступа к Услугам, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Офертой или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения:
2.5.1. Опубликованы на Сайте или включены в текст настоящей Оферты; или
2.5.2. Доведены до сведения Заказчика посредством электронных сообщений, направленных Заказчику Исполнителем по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации и оплате Услуг, либо посредством направления сообщений в мессенджере, либо озвучены на видео-встрече.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

3.1. Заказчик вправе:
3.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
3.1.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по договору.
3.1.3. Пользоваться материалами в соответствии с договором на условиях неисключительной лицензии.
3.1.4. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по договору.
3.2. Заказчик не вправе:
3.2.1. Создавать копии интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
3.2.2. Предоставлять доступ к материалам на Платформе третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к материалам.
3.2.3. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы.
3.2.4. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
3.2.5. Использовать материалы в целях иных, чем указаны в договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию материалов в любых местах, открытых для свободного доступа.
3.2.6. Вносить какие-либо изменения в материалы без специального письменного разрешения Исполнителя.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).
3.3.2. Осуществлять потребление услуг лично. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к Платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к материалам, в том числе заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом Исполнитель вправе потребовать возмещения убытков в размере двойной стоимости Услуг по Договору.
3.3.3. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
3.3.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя, и других необходимых технических средств; сохранение логина и пароля от Платформы.
3.3.5. Самостоятельно изучать материалы, выполнять предусмотренные Программой задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Куратору.
3.3.6. Придерживаться установленного графика, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с материалом в соответствии с приобретенными услугами.
3.3.7. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
3.3.8. Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.
3.3.9. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по договору.
3.3.10. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы, мессенджера Telegram и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
3.3.11. При заключении настоящего договора подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для занятий по Программе «Здоровое красивое тело», в том числе подтверждает, что прошёл необходимые обследования и/или получил консультацию профильного специалиста, если это требуется в его случае.
3.3.12. Соблюдать правила онлайн-чата:
• проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах);
• общаться корректно и цензурно;
• не размещать какую-либо рекламную информацию;
• не высказывать негативные отзывы и суждения относительно Исполнителя и его деятельности;
• не размещать информацию, которая: содержит ссылки на другие коммерческие ресурсы аналогичной тематики, а равно рекламирующие такие ресурсы; содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию Исполнителя или нарушает неприкосновенность частной жизни других участников или третьих лиц; нарушает права несовершеннолетних лиц; содержит сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными; содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению; пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства; содержит экстремистские материалы; пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий; содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

4.1. Исполнитель вправе:
4.1.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной услуге в установленные Исполнителем сроки.
4.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.
4.1.3. Самостоятельно изменять онлайн-платформы, с помощью которых производится оказание Услуг, в случае блокировки таких платформ или по иным техническим причинам, при этом Исполнитель обязан предупредить о таких изменениях Заказчика не менее чем за один день до вступления в силу таких изменений.
4.1.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.
4.1.5. Привлекать третьих лиц (кураторов) для оказания услуг по настоящему Договору.
4.1.6. Проводить фото- и видеосъемку во время оказания услуг (включая онлайн-мероприятия) и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с исключительным авторским правом права на указанные материалы.
4.2. Исполнитель обязан:
4.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуг.
4.2.2. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в установленные сроки.
4.2.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения договора.
4.2.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для получения услуг информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер.
4.2.5. При необходимости изменения сроков, порядка или условий оказания услуг уведомить об этом Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до вступления в силу таких изменений.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Моментом начала оказания услуг считается:
• при предоставлении доступа к материалам — дата оплаты услуг полностью или частично, если иное не согласовано Сторонами отдельно;
• дата старта группы, ближайшей к дате совершения Заказчиком оплаты полностью или частично, если иное не согласовано Сторонами отдельно.
5.2. Исполнитель оказывает услуги дистанционно (онлайн) при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет, с использованием программного обеспечения и сетевых ресурсов, а именно платформы Skillspace и мессенджера Telegram.
5.3. В процессе оказания услуг Заказчику предоставляется доступ к информационным материалам. Все материалы являются объектами авторского права и предоставляются Заказчику «как есть».
5.4. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающими от Исполнителя по договору.
5.5. Исполнением обязательства по оказанию услуг предоставления доступа к материалам считается факт получения доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием.
5.6. Услуги оказываются в следующем порядке:
5.6.1. После оплаты Заказчику на электронную почту приходит письмо со ссылкой на общий канал центра, где закреплена ссылка на Платформу.
5.6.2. Заказчик самостоятельно переходит по ссылке, регистрируется на Платформе, и ему открывается вводный модуль, который доступен до старта основной программы.
5.6.3. Перед стартом основной программы с Заказчиком связывается Куратор для предоставления дальнейшей услуги, а также проведения разбора осанки.
5.6.4. Основная программа открывается Заказчику по окончании набора группы (длительность группы — 4 недели).
5.6.5. Материалы ученику открываются поэтапно. Каждую субботу открывается новая неделя (ступень) Программы.
5.7. Программа долгосрочная и подразумевает переход с этапа на этап с помесячной оплатой. Если Заказчик не переходит на следующий этап, доступ закрывается.
5.8. Доступ к материалам предоставляется на время пока идет ступень. При переходе на следующие ступени доступ к предыдущим ступеням сохраняется на все время нахождения в программе. После окончания этапа, если Заказчик не переходит к следующему, доступ закрывается.
5.9. Занятия можно выполнять в любых условиях, в любое удобное для Заказчика время. Рекомендуемое время занятий: 15-30 минут в день, 5 дней в неделю (1,5 – 3 часа в неделю). На изучение материалов о питании и психике — еще от 2 до 3 часов в месяц.
5.10. Необходимый инвентарь для занятий: резинка, мяч и пара квадратных метров.
5.11. Занятия выходят на Платформе в формате коротких видео-заданий на неделю.
5.12. В ходе всей программы у Заказчика есть возможность получать обратную связь от Куратора в личных сообщениях по каждому занятию, а также получать ответы на вопросы по теме питания и психоэмоционального состояния в общем канале участников.
5.13. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении услуг, оказываемых по настоящему договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
5.14. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: оставление комментариев в чате, отзывы), будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц.
5.15. Все услуги оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.
5.16. При возникновении форс-мажорных ситуаций у Заказчика (взлом аккаунта, невозможность использования VPN и т.п.), по желанию Заказчика Исполнитель может заменить мессенджер для общения на другой (Макс, ВК, WhatsApp).

6. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Информация, доступ к которой предоставляется по настоящему Договору, включая все материалы Сайта, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, принадлежат Исполнителю. Предоставление доступа Заказчику к материалам в процессе обучения и предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги без возврата вознаграждения и отказ в участии в иных обучающих программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и настоящим Договором.
6.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей Оферты, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

7. ЦЕНА. ФОРМА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и указывается в Приложениях к настоящей Оферте или на Сайте.
7.2. Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, оплачиваются в размере 100% предоплаты либо с использованием кредитных денежных средств, либо в рассрочку.
7.3. На момент заключения настоящей Оферты действует следующий тариф:
• Доступ к программе «Здоровое красивое тело» — ежемесячная оплата, стоимость 3 590 (три тысячи пятьсот девяносто) рублей.
7.4. Оплата производится через платежные системы. Платежная система может предоставлять возможность оформления рассрочки.
7.5. В случае оплаты Заказчиком услуг по цене, отличной от установленной Исполнителем (проведение различных акций, установление скидок), стоимость отдельных услуг пересчитывается пропорционально уплаченной Заказчиком цене.
7.6. Моментом оплаты по договору считается поступление денежных средств на расчетный счет или банковский счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный или банковский счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный или банковский счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
7.7. В случае оплаты Услуг Исполнителя в кредит или в рассрочку Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или брокером. Заказчик оформляет рассрочку на такие Услуги по цене выбранного тарифа, за вычетом банковской комиссии.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право доступа к материалам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения навыка на основе получаемых от Исполнителя материалов.
8.4. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики материалов Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе оказания услуг.
8.5. При наличии сомнений относительно участия в Программе Заказчику рекомендуется до оплаты проконсультироваться со своим профильным специалистом.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
9.2. Если обстоятельства, указанные в п. 9.1. Оферты, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Оферте, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.

10. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
10.2. Заказчик имеет право предъявить претензии по качеству Услуг в течение 3 (трёх) календарных дней с даты оказания соответствующей Услуги.
10.3. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
10.4. К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта и реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика для перечисления денежных средств. Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком, производится тем же способом, что и их оплата, или иным способом по согласованию Заказчика с Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Уведомления Заказчика.
10.5. Требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
10.6. В случае, если Услуги приобретались по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость отдельных составных частей Программы пересчитывается с учетом цены по скидке.
10.7. Стоимость оказанных Услуг до момента отказа Заказчика от договора рассчитывается по формуле:
A = Б - В - К, где
A – сумма возврата;
Б – стоимость Услуг по договору, за вычетом процентов по кредиту или рассрочке;
В – стоимость Услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от договора, т.е. фактические расходы на оказание Услуг;
К – комиссии банковских кредитных организаций и платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
10.8. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
• от Исполнителя Заказчику — посредством направления на адрес электронной почты либо в мессенджере по телефону, указанным Заказчиком при оплате и регистрации;
• от Заказчика Исполнителю — в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: centr.hb@gmail.com.
10.9. Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
10.10. Неявка Заказчика на онлайн-мероприятия, неучастие в чате, невыполнение заданий, отсутствие времени на прохождение Программы, изменение личных обстоятельств Заказчика, невозможность пользоваться Telegram или Платформой по причинам, не зависящим от Исполнителя, сами по себе не являются основанием для полного возврата денежных средств после предоставления доступа к Программе.
10.11. Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчика в соответствии с п. 1.1.2. настоящей Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
11.2. Настоящая Оферта может быть расторгнута по Соглашению Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
11.3. Исполнитель вправе инициировать расторжение настоящей Оферты и прекратить доступ к Услугам в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Оферты либо в случае, если у Заказчика наблюдаются медицинские противопоказания, о которых им не было заявлено при заключении договора.
11.4. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу через 1 (один) рабочий день с момента публикации на Сайте centre-hb.ru. Информацию об изменениях, о сроках, порядке оказания услуг и прочих изменениях Заказчик узнает по электронной почте, адрес которой предоставлен Заказчиком при оплате Услуг. Если Заказчик не уведомил Исполнителя об отказе от новых условий по электронной почте centr.hb@gmail.com в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения уведомления от Исполнителя об изменениях, такие изменения считаются принятыми Заказчиком.
11.5. Статья 317.1 ГК РФ на отношения между Заказчиком и Исполнителем не распространяется.
11.6. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящей Оферте без предварительного согласия Исполнителя.
11.7. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан на Сайте, адрес Заказчика указывается им при оплате Услуг. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
11.8. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписаны личной подписью.
11.9. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.